faq / häufige fragen

fragen zum unternehmen

Welche Vorteile bietet WALTHER?
  • Über 90 Jahre Erfahrung
  • Effizienzsteigerungen
  • Preis-Werte Produkte
  • Robuste, zuverlässige Technik auf höchstem Qualitätsniveau in über 400.000 Varianten
  • Vielfältiges Serienprogramm
  • Kundenspezifische, individuelle Sonderlösungen
  • Resourcen und Umweltschutz
  • Made in Germany
Wo kann ich WALTHER-Produkte beziehen?
Qualitätsstandards bei WALTHER-PRÄZISION?

WALTHER hat ein zertifiziertes Qualitätsmanagement nach:

  • DIN EN ISO 9001
  • DIN EN ISO 13485
  • Kundenspezifische Sonderqualifikationen
Nachhaltigkeit bei WALTHER-PRÄZISION?

Ressourcenschutz und ethisches Handeln haben bei WALTHER höchsten Stellenwert. Bitte beachten Sie unsere Richtlinien zur Nachhaltigkeit.

Umweltschutz bei WALTHER-PRÄZISION?

WALTHER setzt den Umweltschutz gemäß DIN EN ISO 14001 um.

HSE bei WALTHER-PRÄZISION?

HSE (Health Safety Environment) gehören mit zu den wichtigsten Ressourcen bei WALTHER. Bitte beachten Sie unsere HSE-Policy zum Download.

fragen zur abwicklung

Welche Informationen werden für eine Angebot benötigt?
  • Anzahl Kupplungsseiten und Anzahl Nippelseiten
  • Gewünschte Nennweite, Betriebsdruck, Medium sowie Anschluss-Angaben
  • Alternativ natürlich unsere Bestellnummer oder Identnummer
  • Bitte nutzen Sie für Ihre Anfragen anfrage@walther-praezision.de
  • Bitte nutzen Sie für Ihre Bestellungen order@walther-praezision.de
Ist WALTHER zugelassener Wirtschaftsbeteiligter?

Ja, mit AEO-Zertifikat DE-AEOC 110395.

Welche DUNS® Nummer hat WALTHER-PRÄZISION?

317667046

Welches Ursprungsland haben WALTHER-Produkte?

Produkte von WALTHER-PRÄZISION sind “Made in Germany”.

Erhalte ich von Ihnen eine Langzeitlieferantenerklärung (LLE) gem. Verordnung (EG) Nr. 1207/2001?

Gerne stellen wir Ihnen eine LLE aus. Bitte wenden Sie sich hierzu an unsere Versandabteilung

Zu welcher Zolltarifnummer gehören Produkte von WALTHER-PRÄZISION?

WALTHER-Produkte sind der Zolltarifnummer 84818099 zugeordnet. Etwaige Ausnahmen werden benannt/gekennzeichnet.

Sind Ihre Produkte ausfuhrgenehmigungspflichtig?

Grundsätzlich unterliegen unsere Produkte nicht der Ausfuhrgenehmigungspflicht und sind grundsätzlich nicht in der Dual-Use-Verordnung, bzw. der Ausfuhrliste gem. Anhang I der VO (EG) Nr. 1334/200 erfasst. Bitte halten Sie ggf. Rücksprache mit unserer Versandabteilung.
Hinweis: Der jeweilige Exporteur ist verpflichtet, eine eventuelle Notwendigkeit zur Ausfuhrgenehmigung zu prüfen!

Was ist eine EORI-Nummer?

Die EORI-Nummer spielt für unsere deutschen und EU- Kunden als Empfänger unserer Waren eine untergeordnete Rolle. Hier wird heute die Umsatzsteuer-Identnummer genutzt. Nur wenn wir Waren an Warenempfänger in Nicht-EU-Ländern versenden, geben wir im Rahmen der Zollabwicklung unsere EORI-Nummer an.

Enthalten Ihre Produkte US-Produkte gemäß des amerikanischen Außenwirtschaftsrechts?

Nein.

Enthalten Ihre Produkte sogenannte Conflict Minerals?

Die von WALTHER-PRÄZISION Carl Kurt Walther GmbH & Co. KG regelmäßig eingesetzten Rohmaterialien enthalten grundsätzlich keine Zusätze der betroffenen Konfliktrohstoffe / Conflict Minerals gemäß Normvorgabe.

Kann ich eine digitale Auftragsbestätigung bekommen?

Ja, wir versenden diese als pdf-Datei an Ihre E-Mail-Adresse. Zudem erhalten Sie noch vor dem eigentlichen Versand der Ware ein Versand-Avis.

Mit welchen Paketdienstleistern / Speditionen arbeiten Sie zusammen?

In der Regel versenden wir Pakete bis 31,5 kg mit UPS, Speditionssendungen mit Schenker Deutschland AG.

Sollten Sie Ihren eigenen Paketdienstleister nutzen wollen, können wir folgende Unternehmen beauftragen: UPS, TNT, DHL, FedEx.

Mit allen anderen Paketdienstleistern arbeiten wir nicht zusammen.

Sie können jedoch jedes beliebige Unternehmen beauftragen, Ihre Sendung bei uns abzuholen, Speditionssendungen übergeben wir gern anderen Speditionen. In diesem Fall benötigen wir von Ihnen den Namen und die Anschrift Ihres Spediteurs, sowie eine email-Adresse, an die wir den Abholauftrag senden können. Da zwischen Beauftragung und Abholung meistens ein Tag vergeht, verlängert sich die Laufzeit Ihrer Sendung damit um einen Tag.

Wie ist der UNFREI-Versand organisiert?

Für den Unfrei-Versand benötigen wir Ihre Kundennummer bei den aufgeführten Unternehmen.

Mit allen anderen Paketdienstleistern arbeiten wir nicht zusammen. Sie können jedoch jedes beliebige Unternehmen beauftragen, Ihre Sendung bei uns abzuholen.
Speditionssendungen übergeben wir gerne anderen Speditionen, nicht aber unserer Hausspedition Schenker.

In diesem Fall benötigen wir von Ihnen den Namen und die Anschrift Ihres Spediteurs, sowie eine email-Adresse, an die wir den Abholauftrag senden können. Da zwischen Beauftragung und Abholung meistens ein Tag vergeht, verlängert sich die Laufzeit Ihrer Sendung damit um einen Tag.

Versenden Sie auch in unserem Namen an Dritte und ins Ausland?

Ja, WALTHER-PRÄZISION wird dem Empfänger jedoch als Absender genannt.

Zusätzlich entstehende Kosten werden berechnet.

Bieten Sie Expressversand an?

Ja.

  • Zustellung am nächsten Tag bis 12:00 Uhr bei Anforderung bis 14 Uhr.
  • Zustellung am nächsten Tag bis 10:30 Uhr bei Anforderung bis 14 Uhr.
  • Zustellung am nächsten Tag bis 08:30 Uhr bei Anforderung bis 14 Uhr.
    • Zusätzlich entstehende Kosten werden berechnet.

Wie lauten Ihre Abholzeiten, wenn ich die bestellten Produkte persönlich abholen möchte?

Unser Versand hat folgende Öffnungszeiten:

Mo – Do 8:00 – 16:00 Uhr (Pause 12.00 – 12.30 Uhr)
Fr 8:00 – 12:00 Uhr.

Bitte beachten Sie ggf. unsere betrieblichen Brückentagsregelungen.

fragen zu service/retouren

Wichtige Service-Kontakte

Anwendungsberatung:

 

InbetriebnahmenImage+49 (0) 2129 / 567 – 5000

 

Lieferservice:  Image+49 (0) 2129 / 567 – 4000

 

Wartung / Instandhaltung:  Image+49 (0) 2129 / 567 – 5000

 

Umtausch / Reklamationen / Reparaturen:  Image+49 (0) 2129 / 567 – 4040

Was ist bei Rücksendungen zu beachten?
  • Bitte Retoure-Warenbegleitschein vollständig ausfüllen und der Ware beilegen.
  • Anlieferadresse: Carl Kurt Walther GmbH & Co. KG, Westfalenstraße 2, 42781 Haan.
Was ist bei der Rücksendung von gebrauchten / kontaminierten Armaturen zu beachten?
  • Bitte Retoure-Warenbegleitschein vollständig ausfüllen und der Ware beilegen.
  • Anlieferadresse: Carl Kurt Walther GmbH & Co. KG, Westfalenstraße 2, 42781 Haan.
  • Ware von eventuellen Schadstoffen befreien, reinigen.
  • Sicherheitsdatenblatt beilegen!
Welche Kosten entstehen für Überprüfungen von Rücksendungen?

Überprüfungen erfolgen zusammen mit dem Kostenvoranschlag in der Regel kostenfrei.

Sie haben falsche Teile bestellt?
  • Bitte Retoure-Warenbegleitschein vollständig ausfüllen und der Ware beilegen.
  • Anlieferadresse: Carl Kurt Walther GmbH & Co. KG, Westfalenstraße 2, 42781 Haan.
  • Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Innendienst-Ansprechpartner in Verbindung (siehe Auftragspapiere).
  • Eventuell fallen Bearbeitungskosten an.
Bietet WALTHER Serviceleistungen vor Ort an?

Ja, dazu gehören z.B.:

  • Beratungsleistungen durch unseren Außendienst oder durch Produktspezialisten direkt aus dem Stammhaus
  • Reparatur- und Wartungsservice
  • Schulungsmaßnahmen
Wie lang ist die Lieferzeit für Katalogware?

In der Regel liefern wir Katalogware innerhalb weniger Arbeitstage aus. Im Einzelfall kann Ihnen unser Telefonverkauf unter der Tel-Nr.: +49 (0) 2129 / 567-4000 schnell eine konkrete Auskunft erteilen.

Wie erfahre ich die Preise für Katalogware?

Bitte fordern Sie unsere Preisliste an oder wenden sich an unseren Telefonverkauf unter der Tel-Nr.: +49 (0) 2129 / 567-4000.

Wie kann man Auftragsänderungen veranlassen?

Auftragsänderungen sind jederzeit schriftlich möglich. Abhängig von der Art der Auftragsänderung und auch vom Abwicklungsfortschritt können Auftragsänderungen leider nicht immer kostenfrei durchgeführt werden. Bitte wenden Sie sich bei Änderungswünschen schnellstmöglich. Unser Telefonverkauf steht Ihnen auch gerne unter der Tel-Nr.: +49 (0) 2129 / 567-4000 zur Verfügung.

Bekomme ich telefonische Auskunft für Katalogware?

Ja, unser Telefonverkauf steht Ihnen während unserer üblichen Bürozeiten als kompetenter Ansprechpartner unter der Tel.-Nr.: +49 (0) 2129 / 567-4000 zur Verfügung.

Was ist bei der Auslegung und dem Betrieb von Schnellkupplungen zu beachten?

WALTHER PRÄZISION – Schnellkupplungssysteme sind von Experten für den Einsatz im professionellen Umfeld konzipiert und zeichnen sich durch ihre Robustheit und durchdachte Konstruktion aus. Für den sicheren Betrieb von richtig dimensionierten Verbindungssystemen gelten dabei die üblichen technischen Regeln. Detaillierte Informationen dazu finden Sie unter „Sicherheitshinweise“.

fragen zur technik

Wie sind die Bestellnummern bei WALTHER-PRÄZISION aufgebaut?

Bitte beachten Sie hierzu unseren Produktschlüssel.

Was ist eine Monokupplung?

Monokupplungen ermöglichen das schnelle und sichere Verbinden und Trennen einer einzelnen Leitung.
Eine Monokupplung besteht aus zwei Verbindungselementen, der Kupplung und dem Nippel. Häufig werden die beiden Teile aufgrund ihres Steckprinzips auch als “weiblich und männlich”, “Mutter- und Vaterteil” oder “Fassung und Stecker ” bezeichnet.

Welche Bauarten von Monokupplungen gibt es?
  1. Verschlusskupplung und Verschlussnippel = beidseitig absperrend
  2. Verschlusskupplung und Stecknippel = einseitig absperrend
  3. Durchgangskupplung und Stecknippel = freier Durchgang

Schematische Darstellung

Was sind Bestandteile einer Monokupplung?


Alternative Begriffe Kupplung:
Kupplungsdose, weibliche Seite

Alternative Begriffe Nippel:
Einführstück, männliche Seite

Was bedeutet Nennweite?

Die Nennweite ist der Durchmesser einer Kreisfläche, welcher auf der gesamten Durchflusstrecke der Armatur mindestens vorhanden ist.

Welche Standardanschlüsse gibt es?

Bitte beachten Sie hierzu unsere Übersicht.

Welche Zusatzausstattungen gibt es im Produktbereich Monokupplungen?

Bitte beachten Sie hierzu unsere Übersicht.

Welche Werkstoffe kommen vorzugsweise zum Einsatz?

Bitte beachten Sie hierzu unsere Werkstoffübersicht.

Welche Ventilbauformen gibt es im Produktbereich Monokupplungen?
Was ist eine Multikupplung?

Multikupplungen ermöglichen manuell, pneumatisch oder hydraulisch mehrere fluidische und elektrische Leitungen gleichzeitig sicher und schnell zu verbinden bzw. zu trennen. Sie werden überall dort eingesetzt, wo mehrere Leitungen (Leitungsbündel) gekuppelt werden müssen.
Durch die feste Anordnung der Kupplungselemente werden Verwechselungen ausgeschlossen und die Dauer des Kupplungsvorganges enorm verkürzt. Der Einsatz der Multikupplungen erfolgt bevorzugt beim Fertigen, Prüfen, Steuern und Regeln.

Was ist ein Dockingsystem?

Dockingsysteme sind automatisch betätigte Multikupplungen und ermöglichen pneumatisch, hydraulisch oder elektrisch mehrere fluidische und elektrische Leitungen in automatisierten Prozessen gleichzeitig zu verbinden bzw. zu trennen.

Was ist ein Werkzeugwechsler?

Ein Werkzeugwechsler besteht aus einer roboterseitig montierten und in der Regel aus mehreren an Werkzeugen montierten Hälften.

Die Roboterwerkzeuge werden in Ablagen geparkt und nach Bedarf vom Roboter aufgenommen.
So wird aus einem Roboter ein Arbeitssystem mit einer Vielzahl verschiedener Werkzeuge. Dabei können vom Werkzeugwechsler alle benötigten Medien, Energieformen und Steuersignale übertragen werden.

Ein solches WALTHER-Werkzeugwechselsystem ist auf Grund seines modularen Aufbaus speziell gemäß den individuellen Kundenwünschen beispielsweise auch mit der WALTHER-Sicherheitsschaltung “WASI 2” konfigurierbar und bietet Einsatzmöglichkeiten in automatisierten Fertigungsstraßen (bspw. Automobilindustrie).

Welche Dichtungswerkstoffe kommen zum Einsatz?

Primär werden Elastomere auf Grund ihrer reversiblen Eigenschaften bei dynamischen aber auch statischen Anwendungen eingesetzt. In speziellen Einsatzfällen kommen aber auch Thermoplaste und/oder metallische Dichtungen zum Einsatz.

In welchem Temperaturbereich können Schnellkupplungssysteme eingesetzt werden?

WALTHER-Schnellkupplungen decken, je nach Werkstoffkombination und Bauart, den Temperaturbereich von -253 °C bis +800 °C ab.

Wo finde ich Leistungsdiagramme und Durchflusskoeffizienten der Armaturen?

Im Technischen Katalog und in den Serien-Prospekten finden Sie Leistungsdiagramme mit Cv-Werten (Durchflusskoeffizienten).

Welche dokumentierten Fertigungen bietet WALTHER an?
  • DIN EN ISO 10204 (Zeugnis 3.1) bis hin zur Chargendokumentation von Einzelteilen
  • Nach Absprache…
Welche Prüfmethoden setzt WALTHER ein?
    • Jede Kupplung wird vor Versand auf Dichtigkeit und Funktion geprüft, zu 100%!
    • Unser Prüffeld verfügt über eine große Bandbreite an Testmöglichkeiten, zum Beispiel: Helium-Leckdetektor, Klimakammer, Außendruckprüfapparate, Innendruckprüfstände, Dichtheitsprüfstände (auch Vakuum), Kuppelzyklus-Prüfanlagen, Strömungsprüfstände, Schwelllastprüfstände
  • Gerne prüfen wir gemäß Kundenspezifikation, auch im Rahmen einer gemeinsamen Abnahme mit unseren Kunden.
Wie erhalte ich eine Technische Beratung?
Welche CAD-Dateiformate kann ich von WALTHER bekommen?

Format 3D:

  • STEP
  • IGES 3D
  • TIF

Format 2D:

  • DXF
  • DWG
  • IGES
  • TIF

Bitte nutzen Sie das Kontaktformular Anforderung CAD-Datei.

Welche Druckarten unterscheiden wir?

Fließdruck und Statischer Druck.

Als Fließdruck wird der Betriebsdruck bezeichnet, der sich einstellt, wenn die Ventile/Schieber geöffnet sind, d.h. das Medium fließt. Hiervon zu unterscheiden ist der statische Betriebsdruck, der sich am Manometer vor einem geschlossenen Ventil/Schieber ablesen lässt. Der Fließdruck ist immer niedriger als der statische Betriebsdruck.

Was bedeutet Mediendruck?

Der Mediendruck ist der durch ein fließendes oder statisches Medium hervorgerufene innen anstehende Druck in einer Armatur.

Was ist der Kv-Wert / Cv-Wert

Der Kv-Wert stellt als Durchflusskoeffizient, -wert oder –vermögen das Volumen pro Zeiteinheit mit dem zu erwartenden Druckabfall eines Leitungssystemes in Abhängigkeit der Nennweite ins Verhältnis. Der Kv-Wert ist die auf europäische St-Einheiten übertragene Version des amerikanischen Cv-Wertes. Es gilt Cv = 1.167 x Kv

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